Desde Defensa del Consumidor recordaron que son ilegales los recargos en pagos electrónicos
La Dirección de Defensa del Consumidor de la provincia recordó que ningún comercio puede aplicar recargos cuando los clientes abonan con tarjeta de débito, tarjeta de crédito en un pago, transferencia o billeteras virtuales. En todos los casos, el monto debe ser el mismo que se abona en efectivo, de lo contrario constituye una práctica prohibida por ley.
"Todo pago que se haga en efectivo, tarjeta de débito, tarjeta de crédito en un pago o transferencia tiene que ser siempre el mismo monto. En esos casos no puede haber ningún tipo de recargo, está prohibido por ley", señalaron desde el organismo.
Desde la dependencia explicaron que la única excepción son las operaciones financiadas en dos o más cuotas, donde sí puede aplicarse un interés, ya que es la entidad bancaria la que interviene en la transacción.
Ante esta situación, Defensa del Consumidor instó a la comunidad a denunciar a los comercios que realicen este tipo de cobros indebidos, ya que se trata de una práctica ilegal. "Cuando se constatan estas situaciones, los inspectores informan y aperciben al comercio para que deje de hacerlo. Si el cliente presenta una denuncia, podemos intervenir y obligar a que cese con esa conducta", explicaron.
La Dirección también alertó sobre el aumento de estafas online y recordó la importancia de no brindar datos personales ni códigos de seguridad por teléfono, ya que "ningún banco solicita esa información de manera directa".
Para realizar denuncias, los consumidores pueden acercarse a la oficina de Defensa del Consumidor en San Martín 1112, ingresar a la página del Ministerio de Producción de Jujuy (produccion.jujuy.gob.ar) y completar el formulario online, o acceder a la información y consejos preventivos a través de las redes sociales oficiales del organismo.