Salud mental: Jujuy cuenta con una red de atención y acompañamiento disponible las 24 horas
El sistema público de salud de Jujuy cuenta con una Red de Salud Mental activa las 24 horas, destinada a acompañar, orientar y brindar atención a personas que atraviesan situaciones complejas. A través de distintos dispositivos, líneas telefónicas y equipos profesionales, se refuerza el acceso a la escucha y al cuidado desde una mirada empática y respetuosa.
Desde el Ministerio de Salud de Jujuy señalaron que la red está pensada para llegar a toda la comunidad, priorizando la atención oportuna y el acompañamiento cercano en momentos de crisis o malestar emocional.
Al respecto, el secretario de Salud Mental y Adicciones, Agustín Yécora, remarcó la importancia de pedir ayuda a tiempo. "Diversos estudios señalan que, ante una crisis, ganar tiempo y pedir ayuda puede marcar la diferencia. Por eso, es fundamental no dejar sola a la persona, validar lo que siente y facilitar el acceso a ayuda profesional", expresó.
Asimismo, el funcionario destacó que el acompañamiento comienza desde la escucha. "Entre las pautas clave se encuentran escuchar sin juzgar ni minimizar, permitir los silencios, mostrar cercanía y disponibilidad y ofrecer ayuda profesional. Estar presentes, con honestidad y compromiso humano, también es una forma de cuidar", señaló.
Canales de atención disponibles
En este marco, la Provincia dispone de canales de atención y emergencia accesibles, que funcionan de manera permanente:
- Salud Mental Escucha - 24 horas: 0800 888 4767
- Emergencias en Salud Mental - SAME 107: atención inmediata
- Secretaría de Salud Mental y Adicciones: 388 4245541
- Dispositivo El Umbral: Belgrano 1205, San Salvador de Jujuy
Tel.: 0388 4249524 | elumbraljujuy@gmail.com - Salud Digital: lunes a viernes de 8 a 20 horas, ingresando en
salud.jujuy.gob.ar/asistenciavirtual (botón "Salud Mental") - Centros de salud de toda la provincia: atención cercana en cada territorio
Recomendaciones para acompañar y prevenir
Desde el área de Salud Mental compartieron una serie de recomendaciones para quienes acompañan a personas que expresan malestar profundo o pensamientos suicidas.
Si una persona manifiesta este tipo de sentimientos:
- No la dejes sola. Si el riesgo es inminente, llamá al SAME 107.
- No minimices lo que siente.
- No juzgues ni cuestiones.
- No intentes quitarle esas ideas con frases hechas o sermones.
- No hagas promesas que no se puedan cumplir.
Cómo acompañar desde la escucha:
- Preguntá abiertamente sobre el tema: hablarlo reduce el peligro.
- Permití que la persona se exprese, incluso en silencio.
- Validá sus emociones.
- Mostrá cercanía y disponibilidad.
- Ofrecé ayuda profesional y acompañá en el proceso.
Durante una crisis:
- Se estima que entre el inicio de una crisis y el acto pueden transcurrir aproximadamente 90 minutos.
- En ese tiempo, ganar tiempo y pedir ayuda es clave.
- Aunque la intensidad baje, el riesgo puede continuar.
- No dejes sola a la persona.
Desde el Ministerio remarcaron un mensaje central para quienes acompañan: no es necesario ser profesional para cuidar. La presencia, la honestidad y la escucha también salvan. Decir "no sé bien qué hacer, pero estoy acá con vos y buscamos ayuda" es una forma concreta de acompañar.
Por último, la comunidad puede acceder a todos los contactos y dispositivos de la Red de Salud Mental y Discapacidad ingresando al sitio oficial del Ministerio de Salud de Jujuy.