Alertan sobre estafas de tarjeta de crédito de una entidad bancaria en Jujuy
Las estafas con tarjeta de crédito son habituales en Jujuy por lo que se recomienda tener precaución al momento de utilizarlas. Esta vez, los damnificados son clientes de tarjeta Naranja que están siendo estafados.
La referente de la Agencia de Delitos Complejos, Gabriela Cuellar dialogó con Canal 7 sobre este problema y afirmó que recibieron “denuncias y expedientes de otras localidades con relación al tema de tarjeta Naranja y se está realizando la investigación correspondiente pidiendo los expedientes y oficios que emite la Fiscalía”.
Uno de los datos que logró aportar que “los estafadores no serían de la provincia de Jujuy, pero las investigaciones aún continúan”.
La estafa que se está realizando consiste en recibir un mail de la entidad, con un link en donde se encuentran todos los datos “y una vez que tienen todo, empiezan a hacer las compras vía online con los datos de las personas".
“Es una página trucha, creada nueva que no tiene relación con Tarjeta Naranja y son los hacker que te sacan la información”, aseveró sobre cómo cometen el delito.
Para evitar caer en la estafa recomiendan “acercarse a la entidad de Naranja para preguntar si están pidiendo datos y dudar cuando les llegue el correo de la entidad bancaria. También deben revisar el movimiento de la cuenta bancaria y activar el botón de seguridad”.
Defensa al consumidor en Jujuy: el 50% de las denuncias que se realizan son por estafas con tarjeta de crédito
“Hoy en día, el 50% de las denuncias por estafas que se realizan son sobre tarjeta de crédito y en contra de los bancos”, aseguró Luciano Tula, director de las oficinas de Defensa de Consumidor de Jujuy.
Tula indicó que a partir de la pandemia y de la digitalización de los medios y la tecnología crecieron este tipo de denuncias por las estafas tecnológicas que se efectúan. Asimismo, brindó detalles sobre las diferentes recomendaciones que se deben tener en cuenta para evitar estafas.
El director de las oficinas de Defensa al Consumidor de Jujuy recordó que en el momento de pagar con débito, no se debe aplicar un recargo extra porque está prohibido por ley. “Cuando el pago es con tarjeta de crédito o en un pago, tiene que ser el mismo precio que en efectivo”, resaltó y recordó a los consumidores que la única forma de defenderse ante la estafa es “tener el ticket para efectuar el reclamo e iniciar la acción en defensa del consumidor ya que es la prueba más importante que tenemos de la compra”.
El responsable de las oficinas dijo que además de ayudar en los derechos vulnerados del consumidor final, también pueden clausurar el comercio y establecer otros tipos de medidas. “En el caso de que se efectúen algún tipo de delito, podemos intimar a la empresa que se abstenga de efectuar las promociones que pide mientras se desarrolle la instancia administrativa y ver qué sucede”.
Cómo realizar una denuncia
Tula también comentó que las denuncias se pueden recepcionar de forma virtual mediante la página del Ministerio de Producción, en consumo protegido o de forma presencial en las oficinas de Defensa del Consumidor.
“Una vez que se realiza la denuncia, nosotros enviamos un mail y le informamos los datos del expediente para que puedan aportar cualquier tipo de prueba. A partir de esta acción, se cita a las empresas y se fija una audiencia de conciliación”, detalló sobre los pasos a seguir en caso de la denuncia online.
Además, el director de las oficinas informó que en caso de duda, las personas pueden acercarse para asesorarse e informarse sobre las diferentes denuncias que pueden realizar u los pasos que deben seguir ya que realizan en todo ámbito.
Horario de atención
Las personas que tengan incovenientes puede recurrir a las oficinas de Defensa del Consumidor ubicada en calle General San Martín 1112, San Salvador de Jujuy de 8 a 18 hs.
El número de teléfono es 0388 444-7098