SALUD
por Tras la alta demanda registrada el último lunes en el Hospital San Roque de San Salvador de Jujuy, la directora del nosocomio, Dra. Ana Otero, llevó tranquilidad a la población y explicó que la situación se debió al efecto del fin de semana largo, que incluyó el feriado del viernes, lo que generó una acumulación de consultas para solicitar turnos.
“Queremos transmitir tranquilidad a la población. El hospital está trabajando normalmente y dando respuesta en todas las especialidades clínicas. Lo que sucedió el lunes fue que, al no haber atención el viernes feriado, se acumuló la demanda”, indicó Otero.
La directora detalló que, ante esta situación, ella misma junto al equipo de dirección y secretarías del hospital salieron a dar respuesta de manera personal a las personas que esperaban turnos en el establecimiento.
Se recomienda usar la vía telefónica para turnos
Para evitar este tipo de aglomeraciones, desde la dirección del hospital pidieron a los pacientes utilizar el call center para solicitar sus turnos, además de gestionar la próxima consulta en el mismo momento en que se retiran del hospital, luego de ser atendidos por su especialista.
“Estamos trabajando intensamente para que la gente pueda acceder al turno de forma telefónica y evitar el traslado al hospital. Y también, antes de retirarse, cada paciente debería sacar su turno para el próximo control”, señaló Otero.
Además, la directora explicó que el hospital atraviesa un proceso de modernización con la implementación de la historia clínica electrónica, lo que genera algunos ajustes operativos, pero permitirá optimizar la atención en el mediano plazo. Entre esas mejoras, ya está en marcha un sistema de recordatorio de turnos vía WhatsApp, que avisa a los pacientes sobre sus citas programadas.
“Con el nuevo sistema, cuando a un paciente se le da un turno para dentro de uno o dos meses, el hospital le enviará un recordatorio por WhatsApp. De a poco vamos mejorando y brindando una mejor respuesta”, destacó.
Dónde y cómo obtener turnos
- Ventanilla del hospital: de 7:00 a 16:00 hs.
- A través de los centros de salud barriales, mediante el sistema de gestión de pacientes.
- La gestión puede realizarse también a través del Call Center de Salud 0800 777 7711, de lunes a viernes, en el horario de 7 a 19 horas.
Respecto a las especialidades que brinda el hospital, la Dra. Otero recordó a la población que en el Hospital San Roque se atienden las siguientes especialidades:
- Clínica médica
- Infectología
- Reumatología
- Gastroenterología
- Neumología
- Dermatología
- Endocrinología
- Cardiología (incluyendo estudios como ergometrías y ecocardiogramas)
- Nutrición
- Kinesiología
- Cardiología
- Odontología
