DELITOS
por Una de las consecuencias de la pandemia de coronavirus es la digitalización y aplicación de la tecnología en múltiples áreas. Una importante cantidad de gestiones pasaron a realizarse de forma virtual y con ello aumentaron los robos de datos y estafas.
Luciano Tula, director de Defensa al Consumidor en Jujuy, sostuvo que desde hace tres años se registra un incremento de los delitos a través de plataformas web y redes. Los métodos son variados, desde la duplicación de páginas hasta engaños mediante WhatsApp.
También existen casos de webs que son oficiales pero vulnerables y ponen en riesgo la información de los usuarios. “Día a día van cambiando y perfeccionando las estrategias, es una situación que no para”, expresó el funcionario en diálogo con AM630.
“Cuando se produce la estafa hay métodos para contrarrestar esto”, planteó Tula y aseveró que, de acuerdo a lo dispuesto en la ley, “existe un deber de seguridad por parte de los proveedores y entidades financieras, que aprovechan las plataformas tecnológicas”.
En ese sentido, el referente de Defensa al Consumidor en Jujuy hizo mención a un tipo de estafa que tiene que ver con la obtención y robo de información personal para la gestión de préstamos. “Ante un robo de datos sensibles y que soliciten prestamos tenemos la facultad de establecer medidas preventivas”, afirmó.
El primer paso es “solicitar a la entidad financiera que suspenda el préstamo hasta dilucidar la situación de manera administrativa o penalmente”. Seguido y según los antecedentes de causas afrontadas, “cuando se ha consumado el daño la empresa suele devolver el dinero en el que ha sido estafado el usuario, sobre todo cuando hay hipervulnerabilidad, cuando tiene una edad avanzada o no tiene los mecanismo de otros usuarios”, planteó.
CÓMO DENUNCIAR EN DEFENSA AL CONSUMIDOR EN JUJUY
Tula recordó que actualmente hay dos métodos para realizar una denuncia. Uno de ellos es de forma presencial en las oficinas ubicadas en San Martín 1112 y otra es de manera virtual, a través del apartado de Consumo Protegido, en la web del Ministerio de la Producción, a través de la cual se genera el expediente y la persona damnificada puede adjuntar la documentación correspondiente, que acredita el hecho.
