La Comisión Europea acusa a Meta de usar diseños adictivos e ilegales en Instagram y Facebook
a Comisión Europea concluyó de forma preliminar que Meta incumplió la Ley de Servicios Digitales (DSA) al incorporar en Instagram y Facebook funciones con un diseño considerado adictivo. Si las conclusiones se confirman al finalizar la investigación, la empresa podría enfrentar una multa de hasta el 6% de su facturación anual.
La investigación, iniciada en mayo de 2024, analizó herramientas como la reproducción automática de contenido, las notificaciones push, los algoritmos de personalización y el desplazamiento infinito. Según el organismo europeo, Meta no evaluó adecuadamente los riesgos que estas funciones representan para el bienestar físico y mental de los usuarios, especialmente de adolescentes y personas vulnerables.
Como parte de las medidas correctivas, la Comisión exige cambios en el diseño de ambas plataformas, entre ellos incorporar recordatorios para hacer pausas y eliminar funciones activadas por defecto, como la reproducción automática y el desplazamiento continuo.
Meta rechazó las conclusiones preliminares y aseguró que la investigación no refleja las medidas que implementó para proteger a los adolescentes. La compañía destacó las llamadas "Cuentas para Adolescentes", que incluyen controles parentales, límites de tiempo de uso y restricciones durante la noche.
Sin embargo, la Comisión Europea considera que esas herramientas no son suficientes, ya que pueden desactivarse con facilidad y no reducen de manera significativa el tiempo que los menores pasan en las aplicaciones.
Las conclusiones llegan en un contexto de creciente presión sobre las redes sociales. Países como Australia, Grecia y el Reino Unido ya impulsaron o avanzan con restricciones para limitar el acceso de menores de 16 años a estas plataformas.