Jack Dorsey, creador de Twitter y CEO de Block, despidió a 4.000 personas por la IA como motor del cambio
Block, la compañía tecnológica fundada por Jack Dorsey y propietaria de Square, Cash App y Afterpay, anunció que reducirá su plantilla en un 40%, lo que implica el despido de más de 4.000 empleados y dejará la dotación total en poco menos de 6.000 personas. La decisión fue comunicada en una carta a los accionistas, donde el cofundador explicó que el motivo central es el avance de las “herramientas de inteligencia” y no una debilidad en el negocio.
Según Dorsey, un equipo significativamente más pequeño puede lograr mejores resultados gracias a la evolución acelerada de la inteligencia artificial. “Un equipo más pequeño, con las herramientas que estamos desarrollando, puede hacer más y mejor. Las capacidades de estas herramientas se multiplican cada semana”, sostuvo.
La estrategia: menos empleados, más automatización con IA
La directora financiera de la compañía, Amrita Ahuja, reforzó el mensaje al señalar que la empresa ve una oportunidad para “avanzar más rápido con equipos más pequeños y altamente talentosos que utilizan IA para automatizar más trabajo”.
Dorsey aseguró además que los recortes no obedecen a dificultades financieras. En una publicación en X, afirmó que “el negocio es fuerte” y que las ganancias brutas continúan creciendo.
El empresario también sostuvo que muchas compañías llegarán a la misma conclusión en el corto plazo. “Creo que la mayoría de las empresas llegan tarde. Dentro del próximo año, la mayoría realizará cambios estructurales similares”, escribió, al tiempo que defendió su decisión de actuar ahora en lugar de hacerlo de manera gradual o reactiva.
El contexto: crecimiento en pandemia y ajuste post-IA
El ajuste se da luego de años de expansión acelerada durante la pandemia, cuando las empresas tecnológicas ampliaron sus equipos para responder a la demanda digital. Block pasó de 3.835 empleados a fines de 2019 a más de 10.000 antes del anuncio de los despidos.
El fenómeno no es aislado. En el último año, compañías como Amazon, Meta, Microsoft y Verizon realizaron recortes significativos, en muchos casos vinculados indirectamente al impacto de la inteligencia artificial en la estructura organizativa.
Actualmente, muchas firmas del sector buscan volver a estructuras más compactas y eficientes, similares a las que tenían antes del crecimiento extraordinario provocado por el COVID-19.
Indemnizaciones y reacción del mercado
Dorsey informó que los empleados afectados recibirán una indemnización mínima de 20 semanas —con aumentos según antigüedad—, acciones adquiridas hasta fines de mayo, seis meses de cobertura médica, dispositivos corporativos y un pago adicional de 5.000 dólares.
Tras el anuncio, las acciones de Block subieron hasta un 24%, reflejando una reacción positiva por parte de los inversores ante la reducción de costos y la apuesta estratégica por la inteligencia artificial.
IA y mercado laboral: una transformación en marcha
La decisión se da en un contexto de creciente preocupación global sobre el impacto de la IA en el empleo tecnológico. Empresas como Anthropic y OpenAI continúan lanzando herramientas empresariales cada vez más sofisticadas. Esta semana, por ejemplo, Anthropic actualizó su modelo Claude para optimizar su desempeño en áreas como recursos humanos, diseño y gestión patrimonial.
El movimiento de Block refleja una tendencia más amplia en Silicon Valley: operar con menos capas jerárquicas, más automatización y mayor eficiencia, en un escenario donde la inteligencia artificial redefine el mercado laboral tecnológico.