Mercado Libre denunció a Temu por publicidad engañosa
En medio del auge de las compras online al exterior, Mercado Libre presentó una denuncia contra Temu, la plataforma china que se destaca por ofrecer productos a precios extremadamente bajos. La empresa fundada por Marcos Galperín aseguró que se trataba de competencia desleal por publicidad engañosa y acudió a la Secretaría de Comercio para que intervenga.
La cartera económica hizo lugar a la denuncia y ordenó que el sitio chino deje de mostrar mensajes que, según Mercado Libre, inducen a error a los consumidores. Sin embargo, Temu respondió con una acción judicial para intentar suspender la medida.
La causa todavía no tiene un juez asignado, ya que resta que sea sorteada y se determine qué juzgado quedará a cargo del expediente. En ese marco, la Sala A de Feria de la Cámara Nacional de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo Federal resolvió habilitar la feria judicial únicamente para expedirse sobre la competencia material del caso.
De esta manera, la Cámara rechazó la atribución de competencia que se había decidido en primera instancia y remitió las actuaciones a la Sala de Feria de la Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil y Comercial Federal.
Reclamo previo de Mercado Libre al Gobierno
En noviembre pasado, el CEO de Mercado Libre en Argentina, Juan Martín de la Serna, había reclamado al Gobierno medidas contra las plataformas chinas Shein y Temu para "nivelar la cancha". Durante el foro anual organizado por la consultora Abeceb, sostuvo que "es importante tener un buen marco regulatorio que sea igual para todos los que compiten".
El Ejecutivo advirtió que el ingreso masivo de productos de bajo costo desde China amenaza con afectar a las pequeñas y medianas empresas, que representan cerca del 90% del volumen de ventas de Mercado Libre.
No obstante, desde la empresa aclararon que la denuncia no apunta a una cuestión comercial general, sino que se centra en prácticas de publicidad engañosa sistemática.
Los puntos cuestionados a Temu
Mercado Libre señaló que la plataforma difunde descuentos extremos, como rebajas del 80%, 90% o incluso del 100%, e incluso la promesa de productos "gratis", lo que genera expectativas falsas en los consumidores. Según la denuncia, esos descuentos solo pueden concretarse si se cumplen condiciones que no son informadas con claridad desde el inicio.
Además, la presentación judicial cuestiona la existencia de "puntos ocultos" o comunicados de manera tardía, como montos mínimos de compra y costos adicionales que aparecen al final de la operación, entre ellos el valor del envío.
La denuncia también advierte sobre el uso de lo que describen como "gamificación engañosa", con herramientas como sorteos y dinámicas lúdicas como la "ruedita", que prometen premios o regalos pero imponen requisitos poco claros que se suman durante el proceso y generan presión psicológica para que el usuario continúe interactuando o concrete la compra.